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Erstbesuch

Erstbesuch

Unser Pflegedienst leistet zur Feststellung des Pflegebedarfs und der häuslichen Pflegesituation einen Erstbesuch beim Pflegebedürftigen. Dieser Erstbesuch wird ausschließlich von einer unserer beiden Pflegedienstleitungen durchgeführt. Sie stellt die Leistungen unseres Pflegedienstes dar, ermittelt nach einer ausführlichen Informationssammlung den Hilfebedarf und die individuellen Wünsche der Kunden, berät über die in Frage kommenden Hilfsmittel, Antragsstellungen und Abrechnungsmodalitäten, erklärt die verschiedenen Pflegemodule und fertigt nach einem oder mehreren Kostenvoranschlägen den Pflegevertrag an. Weiterhin erstellt sie danach die erste Pflegeplanung und -dokumentation.

 

Plegedokumentation

Plegedokumentation

Pflegerelevante Daten des Kunden sowie der Pflegeverlauf werden in der Kundenpflegedokumentation festgehalten. Zugleich werden sie beim Kunden aufbewahrt, so dass sie allen an der Pflege und Therapie des Kunden Beteiligten jederzeit zugänglich sind. Dabei ist die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen und der Schweigepflicht selbstverständlich.

Im Falle einer geplanten Verlegung bzw. einer Notfallverlegung des Kunden (z. B. Krankenhaus) und gleichzeitiger Abwesenheit eines Mitarbeiters, wird der Überleitungsbogen mit den aktuellen Informationen über den Kunden an die aufnehmende Einrichtung weitergeleitet.

Qualitätssicherung

Qualitätssicherung

Unser Pflegedienst ist bestrebt, seine Qualität kontinuierlich zu verbessern. Aus diesem Grunde werden Maßnahmen der internen und externen Qualitätssicherung durchgeführt. Dazu zählen:

  • regelmäßige Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeiter

  • Dienst- und Fallbesprechung

  • regelmäßige Pflegevisiten durch die Pflegedienstleitungen

  • externe Qualitätszirkel

  • Arbeiten nach den aktuellsten Pflegestandards

  • kontinuierliche Verbesserung einzelner Pflegeprozesse

  • Prospektive Zielplanungen und Kontrolle zur Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagement